سياسة الإستبدال والإسترجاع
- عينة التذوق: مع كل طلبية لمحاصيلنا، نرفق لك (عينة صغيرة) مجانية لتجربتها وتذوق إيحاءاتها أولاً قبل فتح الكيس الأساسي.
- شرط الاسترجاع الأساسي: لضمان الجودة والصحة العامة، يُشترط أن يكون كيس القهوة الرئيسي مغلقاً تماماً وبحالته الأصلية ولم يتم فتحه أبداً.
- المدة المسموحة: يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- تكاليف الشحن: لراحتك، (مكيال) تتحمل قيمة الشحن للمنتجات في عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
- استرداد المبالغ: في حال الاستبدال أو الاسترجاع، يتم معالجة وإرجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا لطلب الإرجاع.
- للاسترجاع، نسعد بتواصلك مع فريق خدمة العملاء لخدمتك بشكل فوري."
- يرجى العلم ان قسم " بوكسات مكيال " غير قابل للإسترجاع أو الاستبدال
